Ai sensi della Legge 150/2000 l’Ufficio Relazioni con il Pubblico di Arpa Sicilia:
- Informa l’utenza su uffici, attività, servizi e funzioni generali svolte dall’Agenzia
- Fornisce indicazioni per accedere ai documenti amministrativi e alle informazioni ambientali
- Fornisce suggerimenti sulle modalità di presentazione degli esposti mediante cui è possibile avviare il procedimento amministrativo finalizzato alla valutazione di episodi di inosservanza da parte di insediamenti produttivi, ditte e fabbriche presenti sul territorio e del rispetto delle normative vigenti a tutela delle matrici ambientali aria, acqua e suolo;
- Accoglie i reclami e/o le segnalazioni dell’utenza riguardanti i servizi erogati o la comunicazione con gli uffici di ARPA Sicilia.
Ufficio Relazioni con il Pubblico
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Il SIURP è il Sistema Integrato degli URP di ISPRA e delle Agenzie ambientali. Cliccando sul link si verrà indirizzati sul sito del SI-URP.
Modulo per le richieste di informazioni generali e a carattere organizzativo
Modello SI-URP per la rilevazione coordinata della customer satisfaction
Gli utenti che hanno usufruito del servizio SI-URP possono compilare il questionario sulla Customer Satisfacion del servizio. Cliccando sul link si verrà reidirizzati su sito ec.europa.eu
https://ec.europa.eu/eusurvey/runner/customerSIURP2023
(Fonte: delibera n. 231/2024 del 31 gennaio 2024)
Per richieste di carattere generale e organizzativo relativo alle competenze del Sistema Nazionale di Protezione Ambientale è possibile inoltrare una richiesta attraverso uno specifico form sul sito del Sistema Integrato degli Uffici per le Relazioni con il Pubblico.
Vai al modulo sul sito del SIURP.
